A A

Author Archive

De beste zorg

Posted on: september 1st, 2015 by administrator No Comments

De beste zorg
Als patiënt wilt u graag een huisarts die u de beste zorg verleent. Door deel te nemen aan de NHG praktijkaccreditering hopen wij u er van te overtuigen dat u een gerechtvaardigd vertrouwen mag hebben in de door ons geleverde zorg. Met een NHG-Praktijkaccreditering laten wij namelijk zien dat wij doelbewust investeren in  verantwoorde zorg, tevreden patiënten en een goede organisatie.

Hoe komen wij aan dit keurmerk?
Om het keurmerk te krijgen, is onze praktijk in 2008 voor de eerste keer grondig doorgelicht. Daarbij zijn de organisatie en praktijkvoering, het medisch handelen en de mening van patiënten vergeleken met andere praktijken. Op basis daarvan hebben wij enkele verbeterplannen gemaakt. Vervolgens is ons het keurmerk verleend. Nadat het keurmerk is verleend, controleert een auditor jaarlijks of de praktijk nog steeds aan de kwaliteitsnormen voldoet.
Patiënten ervaringen zijn een essentieel onderdeel van de toetsing
In het kader van het keurmerk vragen wij elke drie jaar onze patiënten naar hun mening over de kwaliteit van de praktijk. Ook dit voorjaar (2015) hebben we dat weer gedaan.

Uit dit onderzoek is gebleken dat ruim driekwart van de patiënten tevreden is over het gebouw en de privacy in de praktijk. Naar aanleiding van de vorige enquêtes hebben we veel aandacht besteed aan het verbeteren van de telefonische bereikbaarheid. We zijn blij te kunnen constateren dat die niet alleen volgens de harde managementcijfers, maar ook in de beleving van onze patiënten duidelijk verbeterd is. Op onze homepage, onder het kopje “bereikbaarheid” kunt u hier meer over lezen.

Verder is uit het onderzoek gebleken dat patiënten behoefte hebben aan meer speelgelegenheid in de wachtkamer, een prettiger klimaat in de wachtkamer en meer privacy van patiënten als zij met de assistente aan de balie spreken.  In de afgelopen maanden hebben we gewerkt aan verbetering van deze punten. We hopen dat we  hiermee onze dienstverlening aan u verbeterd hebben.
De ervaringen van patiënten zijn voor ons  van essentieel belang. Heeft u ideeën, opmerkingen of klachten? Wij nemen uw opmerkingen graag in ontvangst.

Telefonisch bereikbaarheid

Posted on: augustus 31st, 2015 by administrator No Comments
Op dit moment zijn we helaas door een storing bij onze telecom provider niet telefonisch bereikbaar, voor spoedgevallen zijn wij wel bereikbaar op (010) 456 22 00

Posted on: juli 21st, 2015 by administrator No Comments

Uw mening is belangrijk

Klik hier

NIVEL Zorgregistratie

Posted on: januari 31st, 2013 by administrator No Comments

Het gezondheidscentrum doet mee aan  de NIVEL zorgregistraties eerste lijn en draagt hierbij mee aan het verbeteren van de gezondheidszorg. In de folder die u hier kunt downloaden kunt u lezen wat het doel is van de NIVEL Zorgregistraties en wat deelname betekent voor u als patiënt.

Nieuwe website

Posted on: mei 13th, 2011 by administrator No Comments

Onze nieuwe website is online.

Hoewel de de website met zorg is samengesteld, zullen er in de komende tijd nog teksten en onderdelen op de website worden aangepast en aangevuld.